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家政服务:有苦有甜更有收获

信息来源:http://www.syxnz.com/ 作者:十堰市贤内助家政服务有限公司 发布时间:2019-12-06 14:30

  月嫂孙会琴:生活因宝宝而精彩

  早上6点,孙会琴就已经起床。换好衣服,她开始洗手、消毒,因护理宝宝,卫生马虎不得。洗完手,还要检查指甲,小宝宝皮肤很嫩,划伤了可不是小事。

  轻轻推开卧室的门,圆圆的妈妈已经醒了,一旁的圆圆还在酣睡。孙会琴走到床边,弯下腰观察睡梦中的圆圆“今天想吃点什么?”孙会琴小声问,生怕吵醒了圆圆。“红枣粥吧。”圆圆妈轻声回答。

  “好!我这就去煮。”孙会琴答应着走出了卧室,“孩子醒了就叫我。”他顺手带上房门。

  淘米、洗枣、点火、熬粥,熟练又麻利。锅开了,孙会琴把火关小,转身进了卫生间,利索地把圆圆换下来的衣服扔进盆里。不一会儿,衣服洗好了,她又拿开水烫一下,这才晾了起来。这会儿,炉子上的粥也熬好了。孙会琴盛了粥给圆圆妈端过去,恰好圆圆也醒了。“哦,圆圆醒了呀。”孙会琴抱起圆圆。9点钟,圆圆该洗澡了。洗完澡,孙会琴用棉签蘸上75%的酒精给圆圆的肚脐消毒,最后穿好干净的衣服。

  10点左右,孙会琴把中午的汤炖上。炖汤的功夫,孙会琴也没有闲着,圆圆妈的衣服都要洗出来,晾好。到了午饭时间,汤已经炖好,孙会琴给圆圆妈盛好,端过去,自已也盛了一碗,一边吃一边和圆圆妈聊天。午饭后,圆圆和妈妈都睡去了。这段时间里,孙会琴准备好宝宝做抚触的用具,还要收拾一下厨房和卫生间,然后准备晚饭。一个白天忙忙碌碌就过去了。

  孙会琴每天工作在15个小时左右。这一行,她做了快一年,一路走来,有苦有甜更有收获。

  孙会琴做月嫂之前是做生意的。1992年,22岁的孙会琴嫁到本省的钟祥。婚后的她,一边做着小生意,一边将儿子带大。2009年初,孙会琴和老公带着16岁的儿子从钟祥回到十堰。虽说回到了娘家,但17年的离别,让她对十堰有一种人生地不熟的感觉。

  为了补贴家用,孙会琴多次前往人力资源市场应聘工作,由于她的学历不高,年纪也偏大,适合她的工作几乎没有。“有一次去应聘,突然发现有一个做家政服务的岗位,觉得自已比较适合,就应聘了。”孙会琴说刚开始很不适应,又怕被人瞧不起,没干多长时间就想回家。今年4月,她参加市妇联举办的家政服务员培训班,通过一段时间的学习,她对“月嫂”工作产生了浓厚的兴趣

  “做这个工作,大多数客户对我很好。一次客户开车出去吃饭,回来时带了一大包好吃的,让我回家给儿子带上,当时,我特别感到。我就想着,一定要好好给人家带好孩子。”孙会琴提起这事,仿佛就在昨天。

  至今,孙会琴已经带大了3个宝宝,不少客户还和她保持联系。“我是个爱孩子的人,所以才能在这一行干下去。”孙会琴说,自从做了月嫂,每天看到宝宝可爱的样子,心里就挺快乐的,不知不觉就坚持下来了。

  护工李习秀:把病人当亲人陪护

  今年48岁的李习秀是郧县谭家湾镇五道岭村村民,来十堰做护工已经有两年了。“我陪护的第一个病人,是我老公。”

  2004年3月,李习秀的老公远赴新疆打工。同年8月底,老公因身体不适回到家中。医院的检查报告让李习秀悲痛欲绝:“当时听说老公得了癌症,我感觉天快塌下来了。”

  巨额的医疗费对这个不幸的家庭来说,无疑是雪上加霜。李习秀只得把老公带回家疗养。“未来照顾老公,我在医院向护士学习打针,相陪护工学护理,几乎什么都学。”李习秀说,又有老公躺在床上生活不能自理,穿衣、洗脸、擦身、翻身、打针、喂药、吃饭等等都得她照料。除此之外,李习秀经常还在老公耳边为她读报,陪他聊天。“这样他就不会感到寂寞,心情开朗了,病痛给他带来了的痛苦也就小些。”李习秀说。

  2006年,李习秀的老公病逝。为了维持生计,李习秀来到十堰打工。因为有了照顾病人的经验,李习秀经熟人介绍到市贤内助家政管理服务有限公司做了一名护工,从此走上了当陪护的路。

  “医院护工和家庭护工我都做过。一天40元的行情,我们要24小时陪护病人,一步都不能走开。”李习秀说:“病人大多是行动不便、瘫痪在床的,作为陪护,白天要配合医务人员给病人喂药、喂水、喂饭,还要定时给病人按摩。到了晚上,要给病人擦洗身体。病人入睡后,要轻手轻脚为病人洗衣服。通常忙完就是晚上10点钟。”李习秀说,这些都还不算啥,最麻烦的是有些病人白天睡多了,晚上整夜不合眼,自已也得整夜陪着照顾,不敢有一点马虎。只要听到一两声“哼哼”得的立即观察病情,并在第一时间呼叫医生、护士。李习秀每天的工作时间长,几乎整天和病人“泡”在一起,除了吃饭的时间属于自已外,其他时间都属于病人。有时候,病人家属对她很不尊重,觉得打工的拿了钱就必须好好伺候,而且说的话特别不好听。可李习秀一直面带笑容,好像没什么愁事。她说:“做护工有苦也有乐啊!”

  李习秀讲了一件往事。有位病人四五天排不出大便,连“开塞露”也不管用,难受的“嗷嗷”叫。她就用手帮助病人抠大便,病人才解除了痛苦。病人感激的对她说:“你比我的儿女还好!”李习秀说:“看着躺在病床上的患者,我想起了自已的老公,他们和我的老公一样不幸,那时我就觉得我要像照顾亲人一样照顾他们,通过自已的努力,哪怕是为他们减轻一点点痛苦,我就感到很高兴。这就是我的乐啊!”

  谈起今后的打算,李习秀爽快的说:“我文化水平低,别的也干不了,打算继续做这份工作,等挣足钱给儿子买房、结婚后再说吧!”

  保姆张桂芳:雇主满意是我做大的满足。

  和大多数务工人员一样,张桂芳怀着改善家庭条件的简单想法和对未来美好生活的梦想,从农村来到城市找寻一份适合自已的工作。

  站在张桂芳面前的陈太太是个即将出世的小宝宝和一岁半的童童。

  “说实话,刚开始给别人做保姆,真的很不习惯。”张桂芳说,由于那家人的饮食习惯不清楚,什么都要请示,什么都要问,做起事情也就轻手轻脚,生怕做不好,把事情搞砸。

  就这样,张桂芳小心翼翼地做了一段时间,慢慢熟悉了雇主地环境和饮食起居,也不觉得别扭了。然而,面对完全陌生的张桂芳。童童有些爱理不理。这可难不倒张桂芳!他带童童一起做游戏,还是不是赞美她几句。几天后,童童已经完全接受了张桂芳。

  张桂芳到陈太太家不久,小宝宝就出世了。来陈太太家前,在妇联组织地家政人员培训中心,张桂芳系统地学过婴儿护理、冲奶、洗澡、换尿布。可那些都是理论知识,当手里抱的是一个活生生的小婴儿时,事情似乎变得不是那么顺手了。幸好,张桂芳本身也是一个孩子的母亲,很快就找回来照顾婴儿的感觉。

  陈太太夫妇很讲究科学饮食,他们要求张桂芳做的食物不仅要好吃,还要讲究膳食均衡。张桂芳有一手拿手的饭菜,每一餐,他都会把食物做得好吃又有营养。

  让张桂芳最花心思地是如何让两个孩子有吃东西的欲望。童童不爱吃胡萝卜,张桂芳就想办法把胡萝卜切成各种各样好玩地形状,再试着用不同方式加工胡萝卜。当胡萝卜不再是“胡萝卜”,而是另外一种好看又好吃的东西时,童童终于乐意吃了下去。

  看着孩子长得白白胖胖。健健康康,陈太太夫妇很满意,张桂芳自已也觉得很有成就感。

  良莠不齐,家政业亟待规范

  随着市民生活节奏的加快,家政服务人员地需求量也大大地提高。据估计,我市城区从事家政服务工作地人员在1万人左右,而像孙会琴、李习秀、张桂芳这样地优秀的家政服务人员却并不多。

  市贤内助家政管理服务有限公司总经理郑凯告诉记者,目前,我市持证经营地家政中心有30多家,但不少家政公司存在不正规经营地现象。在这些家政中心应征保姆、钟点工地人员,只需交一点费用,就可得到工作。非法中介机构对家政服务人员身份、人员素质高低、健康证明都无多少要求,更不提上岗培训了。正因如此,通过这些中介找到的家政人员一旦出现法律纠纷,因为没有劳动合同,很难依法解决。

  市妇联城乡部部长叶玉兰说,目前制约家政行业良好发展的因素有很多。管理不够规范、服务人员素质跟不上、人们的就业观念陈旧是制约家政服务业发展地主要因素。家政服务业要向专业化、规范化和市场化方向发展,一方面,需要进一步规范家政服务职业中介机构和就业实体的运作,规范市场秩序,加强职业培训,提高家政服务从业人员的素质,提高他们的专业化水平。另一方面,既要引导失业、待业人员转变就业观念,也要引导人们转变消费观念,改善消费结构。

  将非法家政中介清除出局,同时建立家政人员地培训平台,尽快提升家政从业人员地整体素质,已经成为目前家政服务消费人群的迫切需求。事实上,一些部门为此已经在做努力。

  自市妇联成立“妇女再就业服务中心”以来,全市各级妇联组织联合各级劳动再就业中心,针对家政服务人员,组织开展了多次免费培训。培训内容包括上岗前必要的实际操作、职业道德和必备的职业知识的培训,考核合格者颁发《十堰市职业技能培训结业证书》,今后家政服务人员将逐渐实现持证上岗等。这些都将促使我市家族服务业向规范化、专业化、市场化方向发展。

  今年4月,国家商务部、财政部联合下发《关于推进家政服务网络体系建设》的通知,要求从2009年起,用2-3年时间,推动全国各地及以上城市建设家政服务网络中心,整合服务资源,培育服务企业,培训从业人员,形成比较健全地家政服务体系,为扩大城乡居民便利、安全的服务消费提供有力保障。

  11月24日,省商务厅、省财政厅、省总工会联合下达通知,要求各商务、财政和工会部门加强领导,精心组织,加强配合,尽快督促家政培训机构组织开展培训工作,并确定十堰市工人文化宫家政培训机构、十堰市贤内助家政服务有限公司为我市“家政服务工程”定点培训机构。

  这一系列举措地实施,就是对家政行业走向规范与完善的有力推动。